Política de Devoluciones y Despachos

En nuestra tienda online de repuestos de control de automotores, nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente y asegurarnos de que nuestros productos lleguen a sus manos de manera eficiente y satisfactoria. A continuación, presentamos nuestras políticas de devoluciones y despachos para garantizar una experiencia de compra óptima:

Política de Devoluciones:

1. Garantía de Calidad: Todos nuestros productos están respaldados por una garantía de calidad. Si usted recibe un producto defectuoso o dañado, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para organizar la devolución y reemplazo de este. 

2. Devolución por Insatisfacción: Si, por alguna razón, no está satisfecho con su compra, aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin uso y en su embalaje original. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. 

3. Procedimiento de Devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias y la dirección de devolución. Una vez recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procederemos a realizar el reembolso correspondiente o a enviarle un reemplazo, según sea necesario.

Política de Despachos:

1. Tiempo de Procesamiento: Nos comprometemos a procesar y despachar su pedido en el menor tiempo posible. Por lo general, los pedidos se envían dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. 

2. Métodos de Envío: Ofrecemos diferentes métodos de envío para adaptarnos a sus necesidades. Durante el proceso de compra, podrá seleccionar el método de envío preferido. Los costos y tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de envío seleccionado.  

3. Seguimiento de Envíos: Proporcionamos información de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en todo momento. Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o podrá acceder a él a través de su cuenta en nuestra tienda online.

4. Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido. No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas.

Estas políticas de devoluciones y despachos están diseñadas para garantizar una experiencia de compra satisfactoria y transparente en nuestra tienda online de equipos de control de automotores. Si tiene alguna pregunta o requiere asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.